مؤسسة أناقة القفطان للتجارة – 7002130180
| اسم المنشأة | مؤسسة أناقة القفطان للتجارة | Company Name |
| الرقم الضريبي | 300165262500003 | Tax Number |
| السجل التجاري | 7002130180 | C.R |
| العنوان | Address | |
| الشارع | الملك فهد الفرعي | Street |
| الحي | المحمدية | District |
| رقم المبنى | 4962 | Building No. |
| الرقم الاضافي | 6933 | Additional No. |
| الرمز البريدي | 12361 | Postal Code |
| المدينة | الرياض | City |
| الدولة | المملكة العربية السعودية | Country |
الشروط والأحكام Terms & Conditions
يُقدَّم البرنامج بنسخة "Odoo" المجتمعية وفقًا للمواصفات القياسية. كما أن جميع الوحدات الإضافية تم تطويرها داخليًا أو شراؤها من أطراف أخرى بشكل قانوني.
The software is provided as the community edition of "Odoo" in accordance with standard specifications. All additional modules have been developed internally or legally purchased from third parties.
لا تتضمن الخدمة أي تعديلات أو تخصيصات خاصة على البرنامج. النسخة التجريبية المعروضة على العميل تمثل نفس النسخة التي سيتم تسليمها، وبالتالي يقع على عاتق العميل مسؤولية فحص وتجربة النسخة التجريبية والتأكد من مدى تلبيتها لاحتياجاته. ويُعد الاشتراك بالخدمة بمثابة موافقة صريحة على جميع بنود هذه الاتفاقية.
The service does not include any modifications or special customizations to the software. The trial version presented to the client represents the exact version that will be delivered. It is the client's responsibility to test the trial version and verify it meets their needs. Subscribing to the service constitutes explicit acceptance of all terms of this agreement.
البرنامج متاح باشتراك سنوي مدفوع مقدمًا مقابل خدمات الاستضافة على خوادم سحابية مخصصة. لا يُتاح الاشتراك الشهري أو لأي فترة تقل عن سنة، ولا يمكن تجديد الاشتراك لفترة مؤقتة، فالخيار الوحيد المتاح هو الاشتراك السنوي الكامل.
The software is available under an annual subscription paid in advance for dedicated cloud hosting services. Monthly subscriptions or any period less than one year are not available. The only available option is a full annual subscription.
يجب على العميل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من مستنداته الخاصة على جهازه الشخصي. لا تقوم شركة أودوشير بتوفير نسخ احتياطية للمستندات مثل: فواتير المبيعات والمشتريات، كشوف الحسابات، سندات القبض والصرف، والقيود المحاسبية.
The client must maintain backup copies of their documents on their personal device. OdoShare does not provide backups for documents such as: sales and purchase invoices, account statements, receipt and payment vouchers, or accounting entries.
تحتفظ الشركة بنسخ احتياطية برمجية لقاعدة البيانات لأغراض الطوارئ فقط، مثل الكوارث أو الهجمات الإلكترونية. ولا يحق للعميل الوصول إلى هذه النسخ أو المطالبة بها بأي حال من الأحوال.
The company maintains programmatic database backups for emergency purposes only, such as disasters or cyberattacks. The client has no right to access or request these backups under any circumstances.
يُقدَّم الدعم الفني مجانًا من خلال مجموعة واتساب خاصة لكل شركة، ويُسمح بانضمام موظفَين اثنين فقط من طرف العميل إلى هذه المجموعة.
Technical support is provided free of charge through a dedicated WhatsApp group for each company. Only two employees from the client's side are permitted to join this group.
لا تُقدَّم زيارات ميدانية للعملاء تحت أي ظرف. وفي حال وجود شكوى، يجب التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@odoshare.com، وستتم دراسة الشكوى والرد عليها.
On-site visits to clients are not provided under any circumstances. In case of a complaint, contact must be made via email at info@odoshare.com, and the complaint will be reviewed and responded to.
يقتصر نطاق الدعم الفني على معالجة المشكلات التقنية وإعدادات النظام فقط، ولا يشمل أي مهام تتعلق بمراجعة المستندات أو الحسابات أو اكتشاف الأخطاء أو ما في حكمها. وفي حال تقديم مثل هذه الخدمات بشكل استثنائي، تُحتسب تكلفة ساعة العمل بمبلغ 370 ريالًا سعوديًا، ويلتزم العميل بسدادها.
Technical support is limited to resolving technical issues and system configurations only. It does not cover document review, account auditing, or error detection. If such services are exceptionally provided, the hourly rate is 370 Saudi Riyals, which the client is obligated to pay.
لا يُمنح المستخدمون أي صلاحيات إدارية داخل البرنامج. كافة الصلاحيات محفوظة لدى شركة أودوشير.
Users are not granted any administrative permissions within the software. All permissions are reserved exclusively by OdoShare.
يُمنع تمامًا التواصل مع موظفي الشركة عبر حساباتهم الشخصية أو عبر الهاتف الجوال. جميع خدمات الدعم تُقدَّم حصريًا من خلال مجموعة الدعم الرسمية.
Contacting company employees through their personal accounts or mobile phones is strictly prohibited. All support services are provided exclusively through the official support group.
تُستخدم مجموعة الواتساب فقط للدعم الفني. على العميل إرسال صورة واضحة للمشكلة داخل المجموعة، ليتمكن فريق أودوشير من تقديم الحلول ومتابعة جودة الدعم الفني.
The WhatsApp group is used exclusively for technical support. The client must send a clear screenshot of the issue within the group, enabling the OdoShare team to provide solutions and monitor support quality.
يُعد أي تجاوز أو نقاش غير لائق أو جدل داخل مجموعة الدعم، أو حتى تقييم فريق العمل، مخالفةً لسياسة الشركة. ويترتب عليه إخراج العميل من المجموعة وتحويل الدعم إلى البريد الإلكتروني info@odoshare.com، كما يتم إنهاء التعاقد بنهاية مدة الاشتراك.
Any violation, inappropriate discussion, or argument within the support group, including rating the team, constitutes a breach of company policy. This results in removal from the group, support transferred to info@odoshare.com, and contract termination at the end of the subscription period.
في حال بدأ العميل باستخدام البرنامج ثم رغب في إلغاء الاشتراك لأي سبب، لا يحق له المطالبة باسترداد أي مبالغ. حيث إن المبلغ المدفوع يشمل الاشتراك السنوي ورسوم إعداد وتأسيس قاعدة البيانات، وستظل القاعدة صالحة للاستخدام حتى نهاية فترة الاشتراك.
If the client begins using the software and wishes to cancel for any reason, they are not entitled to a refund. The amount paid covers the annual subscription and database setup fees, and the database will remain active until the end of the subscription period.
يُعتبر أي إخلال من قِبل العميل بأي من البنود الواردة في هذه الاتفاقية سببًا كافيًا لإنهاء التعاقد دون سابق إنذار.
Any breach by the client of any term contained in this agreement shall be considered sufficient grounds for terminating the contract without prior notice.
